سياسة محتوى راديو ثمانية
يعتمد تطبيق راديو ثمانية على مغذّيات RSS لجلب المحتوى الصوتي من كل المصادر الشهيرة حول العالم. وحتى نضمن تصفية ملايين الحلقات والبرامج من أي محتوى مخالف أو مسيء، تلخص هذه السياسة معايير وقيود المحتوى المعروض على تطبيق راديو ثمانية، ونهدف بها لضمان بيئة آمنة وصحيّة لكل المستخدمين.
1. حظر المحتوى المسيء
نقوم بشكل مستمر بحظر أي محتوى مسيء لأي عرق أو جنس أو طائفة أو ديانة بشكل عام. وللمملكة العربية السعودية ورموزها بشكل خاص. أو المحتوى الذي قد يسبب ضررًا للغير. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- المحتوى الذي يحمل إساءة لرموز المملكة العربية السعودية وعاداتها وثقافتها. أو يحاول الإساءة لعلاقة المملكة بالدول الصديقة.
- المحتوى العنصري أو الداعي للتفرقة والتمييز بحسب المنطقة/العرق/اللون/الجنس/الديانة.
- المحتوى الذي يروّج للإلحاد أو المثليّة أو تحويل الجنس أو التحرش بالأطفال.
- المحتوى الذي يروّج للمخدرات واستعمالها.
- المحتوى الإباحي أو المروّج للإباحية.
- المحتوى المروّج للجريمة أو المحرّض على العنف.
- المحتوى المضلل أو المحتوى الذي يحتوي انتحالًا لهوية شخص طبيعي أو اعتباري.
- أي محتوى مخالف للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية.
2. احترام القوانين السعودية
ثمانية هي شركة سعودية مقرها مدينة الرياض وتلتزم بكل الأنظمة والسياسات في المملكة العربية السعودية. بالإضافة للتصنيفات المذكورة أعلاه نقوم بحذف أي محتوى نعتقد أنه يخالف الأنظمة في المملكة العربية السعودية. وتشمل نظام الإعلام المرئي والمسموع، ونظام الجرائم المعلوماتيّة وغيرها من الأنظمة التي قد تنطبق على حالات محددة.
3. الإجراءات التنفيذية
نقوم بانتظام بمراجعة المحتوى وحظر وحذف أي محتوى مخالف لهذه السياسة وفقاً لتقديرنا. قد تشمل هذه الإجراءات حذف حلقة محددة أو برنامج/سلسلة كاملة بشكل كامل أو جزئي. كما نقوم بحذف التعليقات المخالفة بشكل دوري، ولفريقنا السلطة التقديرية بحذف التعليق أو إيقاف الحساب بشكل نهائي.
في حال صادفت أي محتوى تعتقد أنه مسيء لك شخصيًا أو لشخص تمثّله قانونيًا أو تعتقد أنه يخالف هذه السياسة، بإمكانك التواصل على هذا البريد. وسنقوم بمراجعة الشكوى واتخاذ الاجراءات المناسبة.
4. البلاغات والاستئنافات
نشجع المستخدمين على الإبلاغ عن أي محتوى يرونه مخالفًا للسياسة. كما نوفر آلية للاستئناف للذين يعتقدون أن محتواهم قد تم التعامل معه بشكل غير عادل. سنقوم بمراجعة البلاغات والاستئنافات بعناية لضمان العدالة والتزامنا بتوفير بيئة محترمة للجميع. بإمكانك إرسال أي بلاغ أو طلب استئناف على najdah@thmanyah.com مع توضيح نوع الطلب بلاغ/استئناف في عنوان الرسالة.
سياسة الخصوصية
نؤمن في ثمانية بخصوصيّة بياناتك. وبأن معلوماتك هي لك. حقك أن تعرف مع من تشاركها، وكيف سيستخدمها، وماذا سيجمع منها. وحقّك حتى بعد أن تقرر مشاركتها، أن تتمكن من حذفها بسهولة، وفي أي وقت شئت.
هدف هذه السياسة أن تبسّط لك ما تجمعه ثمانية من بياناتك وكيف تستخدمها ولماذا، وتفاصيل أخرى تساعدك على اتخاذ قرار واع قبل مشاركتها معنا.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع بياناتك الشخصية بتقديمها لنا مُباشرة أو عن طريق خدمات وأدوات خارجية. وعادة، لا تخرج البيانات التي نجمعها عن نطاق موقع ثمانية وتطبيق راديو ثمانية ومواقع التواصل الاجتماعي.
راديو ثمانية
إذا بدأت باستخدام تطبيق راديو ثمانية، قد نجمع عنك هذه المعلومات:
- بيانات ملفك الشخصي: لتتمكن من استخدام كافة ميزات التطبيق، كالتفاعل ومشاركة تعليقاتك على الحلقات، نحتاج أن نخزّن اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك ومعرّفك الشخصي. لكنك لست ملزمًا بمشاركة هذه المعلومات معنا، ويمكنك إن أحببت استخدام راديو ثمانية ومعظم ميزاته بهويّة مجهولة.
- إحصائيات تقنيّة: لتتمكن من استخدام كافة ميزات التطبيق، نخزّن عنوان البروتوكول (IP) ونجمع عن طريق أدوات خارجية وبشكل تلقائي الأعطال التي قد تصادفك في أثناء الاستخدام.
- إحصائيات تجربة المستخدم: لتتمكن من استخدام كافة ميزات التطبيق، نخزّن نجمع عن طريق أدوات خارجية معلومات تفيدنا في تحسين التجربة، كسجلّ نقراتك وتفاعلك مع الحلقات داخل التطبيق، ومتابعاتك للأشخاص والبرامج، ونوع جهازك ونظام تشغيله، وموقعك الجغرافي، ومجالات اهتمامك.
- الاستبيانات والدعم الفني: لتتمكن من استخدام كافة ميزات نخزن رسائلك التي تصلنا من نموذج الدعم الفني وإجاباتك عن كل الاستبيانات.
- الحلقات والبرامج: نخزن الحلقات التي تسمعها والبرامج التي تتابعها، لاقتراح حلقات وبرامج تناسب اهتماماتك. لا نستطيع معرفة من يسمع ماذا؛ فكل البيانات التي تدلّ على المستخدمين مشفّرة.
موقع ثمانية
إذا زرت موقعنا الإلكتروني thmanyah.com، والمواقع المرتبطة به بنطاق فرعيّ، قد نجمع عنك هذه المعلومات:
- ملفك الشخصي: لتتمكن من الاشتراك في نشراتنا البريدية، نحتاج اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّفك الشخصي. لكنك لست ملزمًا بمشاركة هذه المعلومات معنا، ويمكنك إن أحببت تصفح الموقع وقراءة المحتوى بهويّة مجهولة.
- الكوكيز: نستخدم أداة «إحصائيات قوقل Google Analytics» وأدوات أخرى تجمع بياناتها حول زوار الموقع عن طريق الكوكيز. تشمل هذه البيانات دون حصر، الموقع الجغرافي والجنس والعمر ونوع الجهاز وتاريخ التصفح وسجل الجلسات.
- إحصائيات تجربة المستخدم: نجمع عن طريق أدوات خارجية معلومات تفيدنا في تحسين التجربة والمحتوى. قد تشمل بلا حصر، سجلّ نقراتك، وحركة المؤشر، واشتراكاتك في النشرات البريدية ومجالات اهتمامك في المحتوى.
- القراءات والتفاعل: لتخصيص تجربتك واقتراح منشورات تناسب اهتماماتك، نخزن المنشورات والرسائل البريدية التي تقرأها وتتفاعل معها بالنقر والفتح. لكننا لا نستطيع معرفة من يقرأ ماذا؛ فكل البيانات التي تدلّ على المستخدمين مشفّرة.
- الاستبيانات والدعم الفني: نخزن رسائلك التي تصلنا على بريد الدعم الفني وإجاباتك عن كل الاستبيانات.
مواقع التواصل الاجتماعي
نستخدم منصات ومواقع عديدة لتوزيع ونشر المحتوى، إلا أن آلية تلك المواقع في جمع واستخدام بياناتك خارجة عن سيطرتنا تمامًا، ولا نتحمل مسؤوليتها. لكن يمكنك إن أحببت، وببحث سريع، معرفة سياسة خصوصية أي موقع ننشر فيه.
كيف نستخدم بياناتك
قد نستخدم بياناتك في عدة حالات، وللأغراض التالية:
- لننشر المحتوى، ونرسله إلى بريدك.
- لنتواصل معك ونجيب عن أسئلتك.
- لنستكشف الأعطال التقنية ونصلحها.
- لنعرف آراء الجمهور حول التجربة، واحتياجاتهم من الميّزات والمحتوى.
- لنخصص ظهور الإعلانات، فنظهر ما نعتقد أنه يهمك فقط.
- لنخصص تجربتك بما يناسب اهتماماتك.
مع من نشارك بياناتك
الأصل أننا لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية، ونحرص دومًا أن تبقى خاصة لدينا. إلا أننا نعتمد في بعض المهام على أدوات وخدمات خارجية لا نستطيع أداءها داخليًّا. عندها فقط، قد نضطر لمشاركة بياناتك مع أطراف خارجية، مثل خدمات الاستضافة وتخزين البيانات ومعالجتها وأدوات التحليل
وعندما نشارك بياناتك مع أي طرف خارجي، نأخذ احتياطات عديدة تضمن أمانها لديهم، ونطالبهم باستخدامها لأداء المهام المطلوبة فقط.
ولو تحب تعرف أكثر عن الخدمات التي نشارك معها بياناتك، راسلنا من النموذج في الأسفل.
بيانات الأطفال
لا نجمع معلومات الأطفال تحت سن 13 بقصد. ولو كنت تحت سن 13، لا تشاركنا معلوماتك. ولو كنت وليّ أمر طفل اكتشفت مشاركة معلوماته معنا، بلّغنا فضلًا عن طريق نموذج التواصل في الأسفل لنحذفها فورًا.
إيقاف الرسائل والتنبيهات
من إعدادات التطبيق، يمكنك تخصيص إشعاراتك في راديو ثمانية بسهولة أو إيقافها كليًّا. وأسفل كل رسالة بريدية تصلك من ثمانية، تجد زر «إلغاء الاشتراك»، بنقرك عليه تلغي اشتراكك مباشرة من النشرة.
أبسط حقوقك
نعتقد أن من حقّك معرفة كل بياناتك المخزنة لدينا، أو حذفها نهائيًّا في أي وقت شئت. فلا تتردد بمراسلتنا إذا احتجت مساعدتنا في شيء من هذا القبيل.
أمان بياناتك
نتحوّط دائمًا بإجراءات وقائية صارمة لحماية بياناتك من الفقد والسرقة والتسريب والنسخ والاستخدام غير المصرح به. وبالرغم من كل هذه الإجراءات، هناك هامش دائم للخطأ، يرافقنا كما يرافق كبرى الشركات. فحتى الآن، ليس هناك طريقة مضمونة وآمنة 100% في تخزين البيانات ونقلها. فلذا وللأسف، لا نستطيع أن نضمن أمان بياناتك ضمانًا قاطعًا.
تواصل معنا
تحتاج مساعدة بخصوص بياناتك أو سياسة الخصوصية؟ اكتب لنا:
أو راسلنا على :